Las empresas y marcas se enfrentan al reto de captar y mantener a clientes, quienes son cada vez más exigentes y con fidelidad compartida. Según una investigación de Tec-Check, la Profeco registró de enero a agosto de este año 63,523 quejas.
Shopper Experience: Walmart, Liverpool y Mercado Libre, deben mejorar sus procesos evitando quejas del consumidor
